{"id":37564,"date":"2025-11-02T17:25:35","date_gmt":"2025-11-02T22:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/finkalo.com\/?page_id=37564"},"modified":"2025-11-02T17:28:07","modified_gmt":"2025-11-02T22:28:07","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/finkalo.com\/en_us\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37564\" class=\"elementor elementor-37564\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5afdb9a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5afdb9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03b5e66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"03b5e66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><br \/>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 02\/11\/25<br \/>Responsable del tratamiento: FINKALO S.A.S, NIT 901.988.843-0, correo de contacto: finkalo.com@gmail.com, Ibagu\u00e9, Colombia.<br \/><br \/>1. Alcance<br \/><br \/>Esta Pol\u00edtica explica c\u00f3mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando usas nuestra plataforma para publicar o reservar fincas o casas campestres en Colombia. Aplica a usuarios, anfitriones y visitantes.<br \/><br \/>2. Datos que recolectamos<br \/>\u200b\u2022\u200bIdentificaci\u00f3n y contacto: nombre, apellidos, tipo y n\u00famero de documento, fecha de nacimiento, correo, tel\u00e9fono.<br \/>\u200b\u2022\u200bCuenta y uso de la plataforma: credenciales, historial de b\u00fasquedas y reservas, preferencias, rese\u00f1as, comunicaciones internas.<br \/>\u200b\u2022\u200bTransacciones: detalles de pago (procesados por pasarelas externas), facturaci\u00f3n, comprobantes.<br \/>\u200b\u2022\u200bContenido aportado: descripciones, fotos y videos de alojamientos, mensajes al soporte.<br \/>\u200b\u2022\u200bDatos t\u00e9cnicos: IP, tipo de dispositivo\/navegador, logs, cookies y tecnolog\u00edas similares.<br \/>\u200b\u2022\u200bUbicaci\u00f3n aproximada: para mejorar resultados de b\u00fasqueda (nunca geolocalizaci\u00f3n precisa sin tu permiso).<br \/><br \/>3. Finalidades y bases legales<br \/><br \/>Tratamos datos para:<br \/>\u200b\u2022\u200bCrear y gestionar tu cuenta y la relaci\u00f3n contractual (base: ejecuci\u00f3n de contrato).<br \/>\u200b\u2022\u200bPublicar fichas de alojamientos y procesar reservas\/pagos (contrato).<br \/>\u200b\u2022\u200bAtenci\u00f3n al cliente, prevenci\u00f3n de fraude y seguridad (inter\u00e9s leg\u00edtimo y cumplimiento legal).<br \/>\u200b\u2022\u200bComunicaciones operativas sobre reservas y cambios (contrato\/inter\u00e9s leg\u00edtimo).<br \/>\u200b\u2022\u200bMarketing (env\u00edo de ofertas o novedades) solo con tu consentimiento y con opci\u00f3n de baja en todo momento (consentimiento).<br \/>\u200b\u2022\u200bAnal\u00edtica y mejora del servicio (inter\u00e9s leg\u00edtimo, datos agregados o seudonimizados).<br \/>\u200b\u2022\u200bCumplimiento normativo (fiscal, contable y de turismo) y requerimientos de autoridades (obligaci\u00f3n legal).<br \/><br \/>4. Compartici\u00f3n de datos<br \/><br \/>Compartimos datos \u00fanicamente con:<br \/>\u200b\u2022\u200bProveedores de servicios que apoyan la operaci\u00f3n (alojamiento en la nube, pasarela de pagos, anal\u00edtica, comunicaciones), bajo contratos de confidencialidad.<br \/>\u200b\u2022\u200bAnfitriones y hu\u00e9spedes: se comparten los datos m\u00ednimos necesarios para gestionar cada reserva (p. ej., nombre y tel\u00e9fono de contacto).<br \/>\u200b\u2022\u200bAutoridades competentes cuando la ley lo exige.<br \/>\u200b\u2022\u200bOperaciones corporativas conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<br \/><br \/>5. Transferencias internacionales<br \/><br \/>Si usamos proveedores ubicados fuera de Colombia, aplicamos salvaguardas contractuales y medidas de seguridad equivalentes, y solicitamos tu consentimiento cuando corresponda.<br \/><br \/>6. Conservaci\u00f3n<br \/><br \/>Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas: mientras tengas cuenta activa, durante la vigencia de una reserva y por los plazos de prescripci\u00f3n legal (contable\/fiscal). Luego, se eliminan o se anonimizan.<br \/><br \/>7. Seguridad de la informaci\u00f3n<br \/><br \/>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables (cifrado en tr\u00e1nsito y en reposo cuando aplique, controles de acceso, registros de auditor\u00eda). Ning\u00fan sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente, te notificaremos seg\u00fan la ley.<br \/><br \/>8. Derechos de los titulares (Ley 1581 de 2012 \u2013 Colombia)<br \/><br \/>Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar la autorizaci\u00f3n y solicitar prueba de la misma.<br \/>\u200b\u2022\u200bConsultas: responderemos dentro de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/>\u200b\u2022\u200bReclamos: responderemos dentro de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/>Para ejercerlos, escribe a finkalo.sas@gmail.com o al canal indicado en tu cuenta. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).<br \/><br \/>9. Menores de edad<br \/><br \/>El servicio es para mayores de 18 a\u00f1os. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si un menor nos entrega informaci\u00f3n, la suprimiremos al ser notificados.<br \/><br \/>10. Cookies y tecnolog\u00edas similares<br \/><br \/>Usamos cookies para mantener la sesi\u00f3n, recordar preferencias y medir el rendimiento. Puedes gestionarlas desde el banner de consentimiento o la configuraci\u00f3n del navegador. Consulta nuestra Pol\u00edtica de Cookies para m\u00e1s detalles.<br \/><br \/>11. Informaci\u00f3n sobre dispositivos de seguridad en alojamientos<br \/><br \/>Los anfitriones deben informar si existen c\u00e1maras u otros dispositivos de seguridad, su ubicaci\u00f3n y si est\u00e1n activos. Est\u00e1 prohibido instalarlos en zonas privadas (habitaciones, ba\u00f1os). El incumplimiento puede conllevar la suspensi\u00f3n de la cuenta y reporte a autoridades.<br \/><br \/>12. Cambios a esta Pol\u00edtica<br \/><br \/>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica. Publicaremos la versi\u00f3n vigente con su fecha de actualizaci\u00f3n. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo o en la plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 02\/11\/25Responsable del tratamiento: FINKALO S.A.S, NIT 901.988.843-0, correo de contacto: finkalo.com@gmail.com, Ibagu\u00e9, Colombia. 1. Alcance Esta Pol\u00edtica explica c\u00f3mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando usas nuestra plataforma para publicar o reservar fincas o casas campestres en Colombia. Aplica a usuarios, anfitriones y visitantes. 2. 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