Información legal
Última actualización: 02/11/25
El presente sitio web es operado por:
Razón social:FINKALO S.A.S
NIT: 901.988.843-0
Correo electrónico: finkalo.com@gmail.com
Celular: +57 318-968-1636
2. Objeto del Sitio
FINKALO conecta propietarios de fincas con usuarios interesados en reservarlas para actividades recreativas, familiares o turísticas. La plataforma permite la gestión de pagos, reservas y comunicación entre usuarios y propietarios.
El uso de la plataforma implica la aceptación de los términos, condiciones y políticas establecidas en este aviso legal.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, fotos de fincas, videos, logotipos, software y diseño) es propiedad de FINKALO o de terceros con autorización.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
4. Condiciones de Uso
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta:
1. Usar la plataforma únicamente para fines legales y autorizados.
2. No realizar acciones que dañen, interrumpan o sobrecarguen el sitio.
3. No suplantar a otros usuarios ni difundir información falsa.
4. Cumplir las normas de seguridad y convivencia establecidas por los propietarios de las fincas.
La plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estas condiciones.
5. Aceptación de Términos
Al registrarse, hacer reservas o utilizar cualquier servicio de la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado este aviso legal, la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones y la Política de Reservas y Cancelaciones.
6. Protección de Datos Personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, se informa que:
• Los datos personales (nombre, correo, teléfono, información de pago, documento de identidad) se recolectan para gestionar reservas, pagos y comunicación entre usuarios y propietarios.
• Los usuarios tienen derecho a acceder, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos.
• Los datos se tratarán con confidencialidad y no se compartirán sin consentimiento, salvo obligación legal.
Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de datos.
7. Pagos y Transacciones
Todos los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros y autorizados.
• La plataforma garantiza transparencia y correcta gestión de los fondos.
• Los usuarios deben confirmar la información de la finca antes de realizar el pago.
• La plataforma no se hace responsable de retrasos o errores de proveedores de pago externos.
• Se recomienda revisar la Política de Reservas y Cancelaciones antes de completar cualquier transacción.
8. Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones de cancelación, reembolso y penalizaciones se encuentran detalladas en nuestra Política de Reservas y Cancelaciones.
El usuario acepta estas condiciones al realizar una reserva.
9. Responsabilidad y Seguros
• FINKALO no se hace responsable por daños físicos, materiales o incidentes ocurridos durante la estancia en las fincas.
• Cada propietario es responsable del cumplimiento de normas de seguridad y del estado de la finca.
• Se recomienda a los usuarios verificar las condiciones del alojamiento y contar con seguros personales si lo consideran necesario.
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia, medir el tráfico y optimizar contenido.
Los usuarios pueden aceptar o rechazar cookies mediante la configuración de su navegador.
11. Usuarios Menores de Edad
Los menores de 18 años deben realizar reservas acompañados de un adulto responsable. La plataforma no autoriza que menores realicen transacciones sin supervisión.
12. Exención de Responsabilidad
FINKALO no se responsabiliza por:
1. Daños, pérdidas o inconvenientes derivados de la reserva o uso de las fincas ofrecidas por terceros.
2. Información incorrecta proporcionada por usuarios o propietarios.
3. Contenido de sitios web externos enlazados desde nuestra plataforma.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier disputa derivada del uso de la plataforma se regirá por la legislación colombiana y será resuelta ante los tribunales competentes.
14. Modificaciones del Aviso Legal
Este aviso legal puede actualizarse en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web con la fecha de última actualización.
